Facebook y la proliferación de usuarios “fail” que te solicitan amistad y luego te venden productos

Últimamente están proliferando en la red social Facebook determinados usuarios que aprovechan la facilidad de un “click” para venderte sus productos, ale! directamente… sin pasos previos!…

facebook-insights

En esta entrada os contaré lo que no hay que hacer para poder vender mi producto y morir en el intento.

Y esta es la historia…

Ayer por la noche recibí una solicitud de amistad en mi perfil profesional de Facebook, y por mi predisposición a conocer nuevas caras con las que poder compartir conocimientos, la acepté.

Esta mañana, para mi sorpresa, he recibido el siguiente mensaje:  (omitiré datos relevantes con XXX )

Gracias por aceptar mi solicitud!!!

Trabajo para la Correduria de Seguros XXX  de XXX, en la ofina de XXX.

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Si os interesa, podemos concretar una visita.

Un Saludo!

Todavía la leo y alucino…

En primer lugar, empecemos por lo banal.  Esas faltas de ortografía.  En la actualidad los usuarios de Internet son más críticos tanto por la forma de expresarse como las faltas de ortografía. (Pronto escribiré algo sobre ésto).  O sea, que vienes a venderme algo y ¿me escribes así?  Es como si vinieras en chándal y zapatillas sin afeitar a la puerta de mi casa,… igualito. Tampoco quiero olvidarme de sus redundancias….  Una cosa me ha quedado clara, trabajan con SEGUROS.

venta puerta a puerta02En segundo lugar, no está ni personalizado… ¿dónde está mi nombre?... Igual es un poco egocentrista este comentario, pero ¿tanto cuesta escribir un “Hola Elena”?… Llamar a las personas por su nombre ya sea offline como online siempre te da un toque de confianza.  La gente te recibe mucho mejor. Después de mucho divagar, he llegado a la conclusión, sin mucho esfuerzo (ironic), que es un “copy-paste” de otros miles de mensajes que habrá enviado…

En tercer lugar, es obvio que aplicar las técnicas de venta directa o puerta a puerta que se realizan offline no tienen la misma aceptación o sensación que online.  Si viene una persona y toca a mi puerta, le abro y me cuenta… si no me interesa acabo pronto y cierro la puerta.  Pero este tipo de venta ofrece una experiencia a las personas más molesta ya que la sensación de intromisión en tu vida es más fuerte, como si entraran en tu salón, cama, armario.. en definitiva en tu vida privada… y sinceramente, los que realizan este tipo de acciones no les reportará más que mala imagen.

En estos casos suelo pasar y pensar: “oye, es su decisión ¿no? pues ya tropezará y verá cual ha sido el resultado de tal intromisión…” pero esta vez me ha sabido mal y me he tomado la libertad de enviarle un mensaje.  Espero que no se haya enfadado!

Hola XXX!

Mi nombre es Elena. Tengo una empresa de marketing en internet con más de 3 años de experiencia, y me gustaría recomendarte que cambies de política de comunicación, ya que la que haces en redes sociales no es la adecuada para tu reputación.

Primero, me solicitas amistad sin ser siquiera amigas,… bueno, podría ser entendible dado mi “sexappeal” (jajajaja, es broma)… pero lo mejor es que antes de entablar una pequeña amistad ya me estás vendiendo seguros.

Has equivocado el medio para vender tu productos. Facebook no es para vender sino para fidelizar y mantener a los clientes que ya tienes y que han aceptado seguirte, o sea, que voluntariamente quieren saber de tí.

Así que te aconsejo:

1. Desvincular tu perfil personal a la empresa de seguros, las aseguradoras tienen muy mala imagen por los medios de venta
2. Crearte un perfil de empresa, en caso de “fail” se vería perjudicada su imagen y no la tuya personal.
3. En el perfil de empresa realizar publicaciones con valor, que no sea vender a saco matraco.
4. Continuar con las vías de venta habituales,…

Espero que te hayan servido mis consejos…

Un gran saludo!

Elena

P.D. Espero que no te enfades si te elimino de mis amigos y haga una entrada a mi blog al respecto!

 

 

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